Laut einer Untersuchung des Pew Research Centers von 2015 wird die christliche Bevölkerung bis 2050 voraussichtlich 3 Milliarden Menschen umfassen – das entspricht 40 % der heutigen Weltbevölkerung. Kein Unternehmen kann von sich behaupten, einen Marktanteil von 40 % der Weltbevölkerung zu besitzen.
Harry Potter von J.K. Rowling ist die bisher meistverkaufte Buchreihe, mit über 500 Millionen verkauften Exemplaren weltweit. Im Gegensatz dazu wurde die Bibel, ungeachtet ständiger Anfeindungen und Versuche, sie zu verbrennen oder zu verbieten, etwa 6 Milliarden mal gedruckt und in über 2.000 Sprachen übersetzt.
Marketing hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, aber die grundlegenden Prinzipien, die eine effektive Marketingstrategie ausmachen, bleiben unverändert. Überraschenderweise können einige dieser zeitlosen Lektionen aus dem Leben und den Lehren von Jesus Christus abgeleitet werden.
Wie schaffte es also ein Zimmermann vor mehr als 2.000 Jahren, die größte Marke der Welt zu erschaffen, ohne virales Marketing, Suchmaschinenoptimierung, soziale Medien oder Medienkanälen?
Hier sind 5 Lektionen von Jesus Christus, dem Marketing-Superstar, die du in deiner Marketingstrategie miteinbeziehen solltest:
1. Authentizität und Echtheit – Die grundlegende Säule einer erfolgreichen Marketingstrategie
Authentizität und Echtheit sind in der heutigen Marketingwelt mehr als nur Schlagwörter. Sie stellen das Herzstück einer jeden erfolgreichen Marketingstrategie dar und bilden das Fundament für eine nachhaltige Kundenbindung. In diesem Zusammenhang bieten uns das Leben und die Lehren von Jesus Christus wertvolle Einsichten in die Kraft der Authentizität und die Bedeutung einer glaubwürdigen Unternehmensdarstellung.
Jesus Christus verkörperte eine aufrichtige und wahre Persönlichkeit, die sowohl durch sein Handeln als auch durch seine Worte zum Ausdruck kam. Seine Botschaft der Liebe, Vergebung und Fürsorge für seine Mitmenschen spiegelte sich in jeder Interaktion wider. Gleichzeitig lebte er die Werte, die er predigte, was ihn zu einem glaubwürdigen Leader machte. Seine Authentizität zog unzählige Menschen an und inspirierte sie dazu, seinem Weg zu folgen.
In Matthäus 22:16 heißt es: „Lehrer, wir wissen, dass du aufrichtig bist und den Weg Gottes in Wahrheit lehrst, und es kümmert dich nicht um die Meinung anderer, denn du siehst nicht auf das Ansehen der Menschen.“ Hier sehen wir, dass Jesus für seine Authentizität und Unvoreingenommenheit gelobt wurde.
Im modernen Marketing geht es nicht nur darum, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Es geht darum, eine emotionale Verbindung mit den Kunden herzustellen und eine langfristige Beziehung aufzubauen. Authentizität ist der Schlüssel, um diese Verbindung herzustellen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Wenn Unternehmen ehrlich ihre Werte und Überzeugungen kommunizieren und danach handeln, wird dies von den Kunden bemerkt und geschätzt.
In Philipper 2:3 heißt es: „Tut nichts aus Eigennutz oder um eitler Ehre willen, sondern in Demut achte einer den andern höher als sich selbst.“ Hier wird uns gezeigt, dass Aufrichtigkeit und Interesse am Wohlergehen anderer wichtige Prinzipien sind, die auch im Marketing angewendet werden können.
Die heutige Verbraucherwelt ist geprägt von einem Überangebot an Produkten und Dienstleistungen. Kunden werden von Werbung überschwemmt und sind zunehmend misstrauisch gegenüber übertriebenen Versprechungen oder irreführenden Darstellungen. In einer solchen Umgebung ist es von entscheidender Bedeutung, eine authentische Markenidentität aufzubauen und diese konsequent in der gesamten Marketingkommunikation widerzuspiegeln.
In 1. Johannes 3:18 heißt es: „Lasst uns nicht lieben mit Worten noch mit der Zunge, sondern in Tat und Wahrheit.“ Dieser Vers betont die Bedeutung, Authentizität nicht nur in Worten, sondern auch in Taten zu zeigen. Kunden spüren, wenn Unternehmen nur oberflächlich Authentizität vortäuschen, aber in Wirklichkeit nicht danach leben. Echte Authentizität erfordert eine Verbindung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden auf einer emotionalen Ebene, die auf Vertrauen und Glaubwürdigkeit basiert.
Unternehmen, die Authentizität in den Mittelpunkt ihrer Marketingstrategie stellen, werden belohnt. Sie bauen eine loyale und engagierte Kundenbasis auf, die nicht nur ihre Produkte oder Dienstleistungen schätzt, sondern auch die Werte und Überzeugungen, die sie verkörpern. Kunden wollen wissen, dass sie es mit echten Menschen zu tun haben, die ihre Bedürfnisse verstehen und respektieren.
Authentizität und Echtheit sind keine bloßen Buzzwords, sondern entscheidende Faktoren für den Erfolg einer Marketingstrategie. Die Lehren von Jesus Christus bieten uns einen zeitlosen Leitfaden, wie wir als Unternehmen eine aufrichtige und glaubwürdige Präsenz aufbauen können. Indem wir diese Lektionen in unsere Marketingstrategie einfließen lassen, können wir eine tiefe, langfristige und bedeutungsvolle Beziehung zu unseren Kunden aufbauen, die über den bloßen Verkauf von Produkten hinausgeht.
Punkt 2: Mitgefühl und Empathie – Kundenbindung durch fürsorgliches Handeln
Die Lektionen von Jesus Christus in Bezug auf Mitgefühl und Empathie sind zeitlose Lehren, die auch in der modernen Marketingwelt von entscheidender Bedeutung sind. Jesus war bekannt für sein tiefes Mitgefühl für die Menschen, die er traf. Er kümmerte sich aufrichtig um ihre Bedürfnisse und Sorgen und ging auf ihre individuellen Herausforderungen ein. Diese fürsorgliche Haltung schuf eine starke emotionale Verbindung zu den Menschen und inspirierte sie dazu, ihm zu folgen.
In Lukas 7:13-14 wird eine Szene beschrieben, in der Jesus mitfühlend auf eine trauernde Witwe zugeht und ihr aufrichtiges Mitgefühl entgegenbringt: „Und als der Herr sie sah, jammerte es ihn über sie, und er sprach zu ihr: Weine nicht! Und er trat hinzu und rührte den Sarg an (die Träger aber standen still), und er sprach: Jüngling, ich sage dir, steh auf!“
Dieser biblische Vers veranschaulicht das tiefe Mitgefühl, das Jesus für die Trauernde empfand. Seine einfühlsame Art und die Geste, den Sarg zu berühren, zeigen, wie sehr er sich um die Situation der Frau sorgte und ihr Trost spenden wollte. Im Marketing können Unternehmen von dieser mitfühlenden Herangehensweise lernen, indem sie die Bedürfnisse und Sorgen ihrer Kunden ernst nehmen und echtes Interesse an ihnen zeigen.
In der heutigen schnelllebigen Welt ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, eine mitfühlende und empathische Einstellung gegenüber ihren Kunden zu entwickeln. Kunden möchten sich als individuelle Persönlichkeiten wahrgenommen und geschätzt fühlen, nicht nur als bloße Nummern. Durch einfühlsame Kommunikation und aktives Zuhören können Unternehmen eine starke Verbindung zu ihren Kunden aufbauen.
1 Petrus 3:8 ermutigt uns, „herzlich und einträchtig“ zu sein. Diese Eigenschaften sind grundlegend für die Entwicklung einer empathischen Marketingstrategie. Wenn Unternehmen ihre Kunden herzlich und einfühlsam ansprechen, schaffen sie eine offene und vertrauensvolle Atmosphäre, die es Kunden ermöglicht, ihre Bedürfnisse und Wünsche frei zu äußern.
Eine empathische Marketingstrategie bedeutet auch, den Kunden in schwierigen Zeiten zu unterstützen. Jesus Christus lehrte uns in Matthäus 25:40 die Bedeutung von Mitgefühl und Nächstenliebe: „Was ihr getan habt einem von diesen meinen geringsten Brüdern, das habt ihr mir getan.“ Unternehmen können diesen Ansatz übernehmen, indem sie soziale Verantwortung übernehmen und in Gemeinschaftsprojekten und Wohltätigkeitsaktionen involviert sind. Kunden schätzen es, wenn Unternehmen einen Beitrag zur Gesellschaft leisten und sich für das Wohl anderer einsetzen.
Eine empathische Marketingstrategie ist nicht nur auf den Kundenservice beschränkt. Sie umfasst auch die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen, die tatsächlich auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eingehen. Kundenorientierte Innovation bedeutet, aktiv zuzuhören, Feedback zu berücksichtigen und Produkte zu entwickeln, die echten Mehrwert bieten.
Indem Unternehmen Mitgefühl und Empathie in ihre Marketingstrategie einfließen lassen, können sie eine tiefe und nachhaltige Kundenbindung aufbauen. Kunden werden die Fürsorge und Rücksichtnahme schätzen und sich eher für Unternehmen entscheiden, die sich wirklich um sie kümmern. Die Lektionen von Jesus Christus erinnern uns daran, dass die Fähigkeit, mitfühlend und empathisch zu handeln, nicht nur das Leben unserer Mitmenschen bereichert, sondern auch den Erfolg unserer Marketingbemühungen auf eine tiefgreifende Weise beeinflusst.
Punkt 3: Geschichten erzählen – Die Kunst der emotionalen Kommunikation
Die Kunst des Geschichtenerzählens war ein zentrales Element in den Lehren von Jesus Christus. Er nutzte Parabeln und Gleichnisse, um komplexe moralische und spirituelle Botschaften auf eine eingängige und leicht verständliche Weise zu vermitteln. Diese Geschichten waren fesselnd und berührten das Herz der Menschen, indem sie sie auf einer emotionalen Ebene ansprachen. Diese Fähigkeit des Geschichtenerzählens hat nicht nur die Zeit überdauert, sondern ist auch in der modernen Marketingwelt von unschätzbarem Wert.
In Matthäus 13:10-17 beschreibt Jesus, warum er in Gleichnissen sprach: „Da traten die Jünger hinzu und sprachen zu ihm: Warum redest du zu ihnen in Gleichnissen? Er antwortete und sprach zu ihnen: Euch ist’s gegeben, die Geheimnisse des Himmelreichs zu wissen, diesen aber ist’s nicht gegeben. Darum rede ich zu ihnen in Gleichnissen, weil sie mit sehenden Augen nicht sehen und mit hörenden Ohren nicht hören und nicht verstehen.“
Hier sehen wir, dass Jesus bewusst Gleichnisse einsetzte, um tiefe spirituelle Wahrheiten zu vermitteln. Er erkannte, dass Geschichten eine kraftvolle Möglichkeit sind, Menschen anzusprechen, die sonst Schwierigkeiten hatten, seine Botschaften direkt zu verstehen. Durch das Erzählen von Geschichten zog er die Aufmerksamkeit seiner Zuhörer auf sich und regte ihre Fantasie und Emotionen an.
Im modernen Marketing sind Geschichten nach wie vor ein wirksames Werkzeug, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen und eine emotionale Verbindung herzustellen. Menschen neigen dazu, sich besser an Geschichten zu erinnern als an trockene Fakten oder Statistiken. Indem Unternehmen Geschichten erzählen, die ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen in den Mittelpunkt stellen, können sie ihre Botschaften auf eine engagierte und einprägsame Weise vermitteln.
Unternehmer können die Kunst des Geschichtenerzählens nutzen, um eine persönliche Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Indem sie authentische Kundenbeispiele und Erfolgsgeschichten teilen, können sie das Vertrauen in ihre Marke stärken und potenzielle Kunden dazu ermutigen, ähnliche positive Erfahrungen zu suchen.
In Lukas 15:11-32 erzählt Jesus die Geschichte vom verlorenen Sohn, die eine kraftvolle Parabel über Vergebung und bedingungslose Liebe darstellt. Diese Geschichte zeigt die emotionale Tiefe und die Lehren, die durch Geschichtenerzählen vermittelt werden können.
Geschichtenerzählen ist auch eine effektive Methode, um komplexe Produkte oder Dienstleistungen verständlich zu machen. Indem Unternehmen ihre technischen Informationen in eine ansprechende Geschichte einbetten, können sie Kunden dazu bringen, sich besser mit den Lösungen zu identifizieren und ihre Vorteile zu schätzen.
Eine erfolgreiche Marketingstrategie beruht darauf, Geschichten zu erzählen, die die Identität und die Werte der Marke reflektieren. Kunden möchten sich mit den Unternehmen, mit denen sie interagieren, verbunden fühlen. Geschichten ermöglichen es Unternehmen, ihre Persönlichkeit und ihre Mission auf eine authentische und einnehmende Weise zu kommunizieren.
Die Kunst des Geschichtenerzählens ist eine zeitlose Lektion, die uns von Jesus Christus gelehrt wurde. Die Bibel ist voller kraftvoller Geschichten, die Menschen seit Jahrhunderten inspirieren. Im Marketing können Unternehmen von dieser kreativen Herangehensweise profitieren, indem sie Geschichten nutzen, um ihre Botschaften auf eine einprägsame und emotionale Weise zu vermitteln. Indem sie die Kunst des Geschichtenerzählens meistern, können Unternehmen eine tiefe Verbindung zu ihren Kunden herstellen und ihre Markenbotschaften langfristig im Gedächtnis behalten.
Den gesamten Beitrag »5 Lektionen von Jesus Christus, dem Marketing-Superstar« mit den 2 restlichen Punkten und weitere spannende Artikel findest du in der aktuellen Business & Leadership Magazin Ausgabe 2/2023 -> LINK
